E-ticaret, doğru kurgulandığında büyük fırsat; yanlış başlandığında ise emek ve bütçe kaybıdır. İlk mağazasını açan işletmelerde tekrar tekrar gördüğümüz 7 hatayı ve nasıl önleneceğini paylaşalım.
1. Mobil deneyimi ihmal etmek
Alışverişin büyük kısmı telefondan yapılıyor. Mobilde zor kullanılan bir mağaza, müşterilerin çoğunu daha ilk adımda kaybeder.
2. Karmaşık ödeme adımları
Ne kadar çok adım, o kadar çok vazgeçen müşteri. Ödeme süreci mümkün olduğunca kısa ve net olmalı.
3. Yetersiz ürün bilgisi ve görseli
Müşteri ürünü elleyemediği için gözüyle karar verir. Kaliteli görsel ve açıklayıcı metin, güvenin temelidir.
4. Güven unsurlarının eksikliği
SSL sertifikası, iade koşulları, iletişim bilgileri ve gerçek müşteri yorumları olmadan güven oluşmaz.
5. Site hızını göz ardı etmek
Yavaş açılan bir mağaza, sepete ürün eklenmeden terk edilir. Hız, doğrudan satış demektir.
6. SEO düşünmeden yayına almak
Bulunamayan mağaza satamaz. Ürün ve kategori sayfaları baştan SEO uyumlu kurgulanmalı.
7. Yayın sonrası desteği planlamamak
E-ticaret canlı bir organizmadır; sürekli güncelleme, yedekleme ve bakım ister. Bunu baştan planlamayan zorlanır.
Bu hatalardan kaçınmak, sağlam bir başlangıç yapmanın anahtarıdır. Biz e-ticaret projelerini tam olarak bu kontrol listesiyle kuruyor, mağazanızı ilk günden itibaren satışa hazır teslim ediyoruz.